Trouver le bon relais.
Nous repérons les tâches répétitives, les points de friction et les données disponibles. Ensemble, nous choisissons un cas d’usage utile et un indicateur de réussite.
CADRAGE & PRIORISATION✳ L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE. LE TRAVAIL, EN MIEUX.
Vos équipes ont
mieux à faire.
Vos agents IA
s’en chargent.
Les demandes s’accumulent. Les tâches se répètent.
Nous créons les agents IA qui prennent le relais, dans vos outils, pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte.
Sur mesureConnectés à vos outilsPilotés par vos équipes
UNE DEMANDE. UN RELAIS. UNE ACTION.Exemple de workflow
ML
Marie LaurentUne nouvelle demande client
09:41Bonjour, pouvez-vous me confirmer où en est ma commande et modifier l’adresse de livraison ?
Relay · Agent service clientComprend. Vérifie. Exécute.
En action✓ Identifie le client et retrouve sa commande CRM
✓ Vérifie les conditions de modification ERP
✓ Met à jour l’adresse autorisée Livraison
Vos règles appliquées à chaque étape⌘
Le client est informé. Le dossier est à jour.L’équipe peut se consacrer aux demandes complexes.
Un nouvel allié.
Dans vos outils habituels.
Dans vos outils habituels.
salesforceHubSpotMicrosoft 365SlackNotion
Exemples d’environnements à connecter, selon vos accès et les intégrations disponibles.
01 / LE DÉCLIC
Le potentiel de l’IA est immense.
Son utilité doit être concrète.
Un prospect attend une réponse. Une commande demande un suivi. Une information se cache dans trois outils. Ces petites frictions finissent par occuper de grandes journées.
Un agent IA peut comprendre la demande, retrouver le bon contexte et réaliser les actions que vous lui autorisez. Vous lui donnez un rôle. Nous construisons le relais.
✳
Moins de tâches
qui vous retiennent.
Plus de travail
qui vous fait avancer.
02 / VOTRE FUTURE ÉQUIPE D’AGENTS
Quel travail
allez-vous déléguer ?
Commencez par un besoin précis.
Découvrez à quoi peut ressembler le relais.
AGENT SERVICE CLIENTVos clients avancent.
Vos clients avancent.
Votre équipe respire.
Un suivi de commande, une question produit, une demande de retour : votre agent traite les demandes récurrentes avec le contexte du client et les règles de votre entreprise.
- Répond depuis votre base de connaissances
- Exécute les actions autorisées dans vos outils
- Passe le relais aux équipes avec un dossier complet
LE RELAIS EN PRATIQUEScénario illustratif
01
Retrouve la commande et vérifie l’éligibilité.
02
Prépare le retour selon votre politique commerciale.
03
Transmet les instructions et met le dossier à jour.
✳
Un parcours fluide pour le client.
Une demande de moins à traiter pour l’équipe.
03 / DE L’IDÉE À L’IMPACT
Un premier cas d’usage.
Une vraie marche en avant.
Nous partons de votre quotidien.
Nous avançons avec des résultats observables.
Faire ses preuves.
Nous créons votre agent, le connectons aux outils nécessaires et testons ses actions sur un périmètre défini. Vos équipes valident son comportement avant le déploiement.
CONCEPTION & PILOTEPasser à l’échelle.
Nous accompagnons la prise en main, suivons les résultats et ajustons les scénarios. Ce qui fonctionne sur le terrain devient la base du prochain relais.
DÉPLOIEMENT & AMÉLIORATION04 / L’AUTONOMIE, AVEC UN CADRE
Il prend le relais.
Vous gardez la main.
Un agent efficace connaît aussi ses limites. Nous définissons avec vous ce qu’il peut faire seul, ce qu’il doit faire valider et quand il doit vous solliciter.
Parlons de votre contexteUn périmètre explicite
Des sources identifiées, des permissions adaptées et des actions limitées à son rôle.
L’humain au bon moment
Une validation pour les actions sensibles. Un transfert clair quand la situation dépasse son mandat.
Des actions traçables
Une visibilité sur les étapes réalisées pour comprendre, vérifier et améliorer le fonctionnement.
Des résultats mesurés
Délais, qualité de traitement, temps consacré : les indicateurs sont choisis avec vos équipes.
05 / VOS QUESTIONS
Avant de
passer le relais.
Qu’est-ce qui distingue un agent IA d’un chatbot ?+
Un chatbot sert généralement à dialoguer ou à répondre. Un agent peut aussi utiliser des outils et réaliser une suite d’actions : retrouver un dossier, vérifier une règle, préparer une opération et l’exécuter dans le périmètre autorisé. Ses capacités dépendent de la solution et des connexions mises en place.
Faut-il changer nos logiciels ?+
Nous cherchons d’abord à travailler avec votre environnement. Le cadrage permet de vérifier les API, les droits d’accès et les possibilités de connexion de vos outils. Certaines intégrations peuvent nécessiter une adaptation ou une licence supplémentaire.
Par quoi commencer ?+
Par une tâche fréquente, bien définie et dont vous pouvez mesurer le résultat. Une demande de suivi, une qualification de prospect ou une recherche documentaire sont des exemples. Le premier échange sert à identifier le scénario pertinent pour votre équipe.
Comment protégez-vous nos données ?+
Le projet commence par l’identification des données nécessaires, des accès et des exigences de votre entreprise. Les choix d’hébergement, de fournisseurs, de conservation et de supervision sont précisés au cadrage. Les garanties applicables sont celles de l’architecture et des contrats retenus.
Combien coûte un projet ?+
Le coût dépend du périmètre, des intégrations, du volume d’utilisation et de l’accompagnement. Nous définissons les livrables et les coûts de fonctionnement avant de vous proposer un projet. Un premier pilote permet de valider la valeur avant d’élargir le déploiement.
LE PROCHAIN RELAIS COMMENCE ICI
Une tâche vous prend
trop de temps ?
Parlons-en.
Décrivez-nous ce qui ralentit vos équipes.
Nous vous aiderons à identifier un premier cas d’usage et les conditions pour le rendre utile.
✳
Une conversation centrée sur votre métier.
Un point de départ concret pour votre projet.